SubcasePlatformdoorontwikkeling, UX & techniekThuisonderwijsBetrouwbaarheid bij piekbelastingPeriode 2019–2020
123ZING

Onderdeel van de case 123ZING

Bekijk volledige case

Thuisonderwijs zonder omvallen

Toen thuisonderwijs ineens de norm werd, moest 123ZING niet alleen meer gebruikt worden, maar ook anders gebruikt worden.

Tijdens de COVID-periode veranderde het gebruik van 123ZING in korte tijd. Lesmateriaal dat normaal vooral in de klas werd gebruikt, moest ineens ook thuis toegankelijk en bruikbaar zijn voor leerkrachten en leerlingen. 123ZING had daarvoor al belangrijke productlagen in huis, zoals Kidspagina’s, leerlingcodes en materiaal dat door leerkrachten kon worden klaargezet. Wat eerst een waardevolle uitbreiding was, werd ineens productkritisch. Deze subcase laat zien hoe eerdere productkeuzes later cruciaal kunnen worden wanneer gebruik onverwacht verandert.
De grafiek toont de relatieve ontwikkeling van het aantal actieve gebruikers per dag. Na de sluiting van scholen nam het gebruik duidelijk toe. Tegelijk veranderde ook het gebruikspatroon: op piekmomenten zagen we tot 20x meer serverrequests dan normaal.
De grafiek toont de relatieve ontwikkeling van het aantal actieve gebruikers per dag. Na de sluiting van scholen nam het gebruik duidelijk toe. Tegelijk veranderde ook het gebruikspatroon: op piekmomenten zagen we tot 20x meer serverrequests dan normaal.

Van klasgebruik naar thuisonderwijs

De uitdaging

Scholen moesten in korte tijd overschakelen naar thuisonderwijs. Daardoor werd 123ZING ineens op een andere manier gebruikt: intensiever, vaker buiten de klas en met veel meer druk op toegang, infrastructuur en support.

Wat moest kloppen: leerlingen moesten thuis bij lesmateriaal kunnen, leerkrachten moesten snel kunnen schakelen en het platform moest technisch kunnen meebewegen zonder dat er eerst een compleet nieuw thuisonderwijsproduct gebouwd hoefde te worden.


Onze aanpak

De Monsters hielp bestaande onderdelen van het platform bruikbaar houden en waar nodig versterken. Functionaliteit zoals Kidspagina’s en leerlingcodes kon worden ingezet in een nieuwe onderwijsrealiteit.

De technische basis werd ondersteund en opgeschaald waar nodig, zodat het platform de plotselinge gebruiksdruk kon opvangen. De focus lag niet op een groot nieuw traject, maar op snel handelen met de productbasis die er al was.

Wat het moest opleveren

Een platform dat scholen niet in de steek liet op het moment dat digitaal lesmateriaal ineens noodzakelijk werd.

De waarde zat niet in één nieuwe feature, maar in de combinatie van bestaande productkeuzes, schaalbare techniek, beheer en snelle operatie onder echte onderwijsdruk.

Wat dit opleverde

Een leerplatform dat kon meebewegen toen thuisonderwijs plots noodzakelijk werd.

📈Gebruik schoot omhoog Vanaf de sluiting van scholen nam de dagelijkse activiteit op het platform direct zichtbaar toe.
⚙️Belasting werd veel zwaarder De infrastructuur kreeg te maken met een piek tot ongeveer 20x meer serverrequests dan normaal.
🚀Opschalen zonder herbouw Door eerdere technische keuzes kon snel worden opgeschaald zonder eerst het platform opnieuw te moeten ontwerpen.
🏫Onderwijs kon doorgaan Leerkrachten konden 123ZING blijven inzetten in een periode waarin digitaal lesmateriaal ineens cruciaal werd.
De kern: deze periode liet zien dat educatieve software niet alleen goed moet werken in normale weken, maar juist overeind moet blijven wanneer gebruik en belasting onverwacht exploderen.

Voorbereid zonder het te voorspellen

Niemand had deze gebruikssituatie vooraf als normale piek voorzien. De kracht zat daarom niet in voorspellen, maar in de basis die er al lag.

De kracht zat in de basis die er al lag. Leerlingtoegang, Kidspagina’s, leerkrachtflows en schaalbare infrastructuur maakten het mogelijk om snel te reageren toen thuisonderwijs ineens de realiteit werd. Daardoor kon 123ZING blijven doen wat het moest doen: leerkrachten en leerlingen toegang geven tot bruikbaar lesmateriaal, ook buiten de klas.

Voor De Monsters is dit precies waarom beheer, schaalbaarheid en productstructuur geen bijzaken zijn. Ze bepalen of software blijft werken wanneer de context verandert.

Kies je startpunt

Elke softwarevraag vraagt om een andere eerste stap. Kies de route die past bij wat er nu speelt.

1

Iets dat al draait verbeteren

Voor bestaande educatieve software die stroever wordt in gebruik, techniek, beheer of doorontwikkeling.

Bespreek wat er beter moet
2

Iets nieuws verantwoord starten

Voor nieuwe software waarbij inhoud, gebruikers, techniek en beheer vanaf het begin moeten kloppen.

Verken een nieuwe vraag
3

Bespreek continuïteit

Voor software waarbij beheer, overdracht, stabiliteit of afhankelijkheid risico begint te worden.

Bespreek continuïteit
Past dit niet precies? Beschrijf je situatie